Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reservierungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Tischreservierungen und Bewirtungsleistungen im Restaurant zum Auerhahn, Inhaber René Katzenberger.

 

2. Reservierungen

Reservierungen sind hinsichtlich des vereinbarten Datums, der Uhrzeit und der angegebenen Personenzahl verbindlich. Änderungen der Personenzahl sowie Stornierungen sollen so früh wie möglich über die in der Reservierungsbestätigung angegebene Möglichkeit oder direkt gegenüber dem Restaurant mitgeteilt werden.

Das Restaurant ist berechtigt, reservierte Tische anderweitig zu vergeben, wenn die Gäste nicht spätestens 30 Minuten nach der reservierten Zeit erscheinen und keine abweichende Mitteilung erfolgt ist.

 

3. Stornierungen und Nichterscheinen

Tischreservierungen können bis 48 Stunden vor dem reservierten Termin kostenfrei storniert oder hinsichtlich der Personenzahl geändert werden.

Bei einer späteren Stornierung, einer nicht rechtzeitig mitgeteilten Verringerung der Personenzahl oder einem Nichterscheinen kann das Restaurant eine pauschale Entschädigung von 50,00 Euro je nicht in Anspruch genommenem reservierten Platz verlangen.

Die Pauschale wird nicht erhoben, soweit der Gast die verspätete Stornierung oder das Nichterscheinen nicht zu vertreten hat. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Restaurant kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Restaurant bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.

Einnahmen, die durch eine anderweitige Vergabe des reservierten Platzes erzielt werden, werden auf einen geltend gemachten Schaden angerechnet.

 

4. Größere Gruppen und besondere Veranstaltungen

Für größere Gruppen, exklusive Buchungen und besondere Veranstaltungen können abweichende Anzahlungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Solche Bedingungen werden dem Gast vor Abschluss der Buchung ausdrücklich mitgeteilt und gelten nur, wenn sie individuell vereinbart oder bei der Buchung wirksam einbezogen wurden.

 

5. Allergien und Unverträglichkeiten

Allergien und Unverträglichkeiten müssen dem Restaurant möglichst bereits bei der Reservierung, spätestens jedoch vor der Bestellung, mitgeteilt werden.

Ob individuelle Änderungen eines Gerichts möglich sind, hängt von der jeweiligen Speise und den betrieblichen Möglichkeiten ab. Trotz sorgfältiger Arbeitsweise kann bei der Zubereitung in einer gemeinsam genutzten Küche ein unbeabsichtigter Kontakt mit Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

 

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise die für die jeweilige Veranstaltung vereinbarten Preise. Rechnungen sind unmittelbar nach Erbringung der Leistung zur Zahlung fällig, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die im Restaurant aktuell angebotenen Zahlungsmittel werden vor Ort mitgeteilt. Für vereinbarte Anzahlungen oder Onlinezahlungen gelten ergänzend die bei der Buchung angezeigten Zahlungsbedingungen.

 

7. Gutscheine

Vom Restaurant ausgegebene Gutscheine können zur Bezahlung der angebotenen Speisen und Getränke eingesetzt werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Reicht der Gutscheinwert nicht zur vollständigen Bezahlung aus, kann der verbleibende Betrag mit einem angebotenen Zahlungsmittel beglichen werden. Ein nicht verbrauchter Restwert bleibt im Rahmen der technischen und vertraglichen Möglichkeiten des jeweiligen Gutscheins erhalten.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit beim Kauf keine für den Kunden günstigere Regelung vereinbart wurde.

 

8. Haftung

Das Restaurant haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

 

9. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: August 2026